Termeni și condiții

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului durabildecor, denumit în continuare „Site-ul”.

Site-ul este operat de IDEAL PROFILE DISTRIBUTION SRL, persoană juridică română, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Accesarea, navigarea și utilizarea Site-ului, precum și plasarea unei comenzi, implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui document, fără o notificare prealabilă.

2. Definiții

Site – platforma online durabildecor

Vânzător – IDEAL PROFILE DISTRIBUTION SRL

Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul și/sau plasează o comandă

Produse – plinte, riflaje decorative, cornișe, praguri și accesorii comercializate pe Site

Comandă – solicitarea electronică transmisă de Client către Vânzător

3. Rolul Vânzătorului

Vânzătorul are calitatea de distribuitor al produselor comercializate pe Site și nu este producătorul acestora, cu excepția cazurilor în care este menționat expres.

Caracteristicile tehnice, materialele, finisajele și garanțiile produselor sunt stabilite de producători, iar Vânzătorul le pune la dispoziția Clientului conform informațiilor primite de la aceștia.

4. Produse și informații

Produsele prezentate pe Site sunt produse standard, nepersonalizate.

Imaginile produselor sunt cu titlu informativ. Pot apărea diferențe minore de culoare, nuanță sau textură, cauzate de:

setările ecranului utilizatorului

condițiile de iluminare

loturile de fabricație

Aceste diferențe nu constituie defect de conformitate.

5. Comenzi

Comenzile se pot plasa exclusiv online, prin intermediul Site-ului.

După plasarea comenzii, Clientul va primi un e-mail de confirmare. Acesta nu reprezintă acceptarea definitivă a comenzii, ci doar înregistrarea acesteia.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în următoarele situații:

date incomplete sau incorecte furnizate de Client

lipsa stocului

imposibilitatea livrării

suspiciuni de fraudă

6. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Metodele de plată disponibile sunt afișate pe Site și pot include:

plata cu cardul

ramburs

transfer bancar doar la cerere

Vânzătorul își rezervă dreptul de a corecta eventualele erori de preț afișate din motive tehnice.

7. Livrare

Livrarea produselor se efectuează prin intermediul firmelor de curierat, la adresa indicată de Client în comandă.

Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de:

disponibilitatea produselor

zona de livrare

activitatea firmelor de curierat

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de terți sau de situații de forță majoră.

8. Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să notifice Vânzătorul în scris.

Produsele returnate trebuie:

să fie în stare nouă

să nu prezinte urme de montaj, tăiere sau utilizare

să fie returnate în ambalajul original

Costurile de returnare sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

9. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației române.

Reclamațiile privind produsele livrate trebuie transmise în maximum 48 de ore de la recepție, însoțite de dovezi relevante (fotografii).

Nu sunt acceptate reclamații pentru:

montaj incorect

utilizare necorespunzătoare

uzură normală

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

daune indirecte

pierderi financiare

incompatibilități apărute în urma montajului

Clientul este responsabil pentru verificarea produselor înainte de montaj.

11. Proprietate intelectuală

Întreg conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea Vânzătorului și nu poate fi utilizat fără acord scris.

12. Protecția datelor personale

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și legislației GDPR.

13. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română.

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

14. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări:

Email: contact@durabildecor.ro

Telefon: +40 771 407 354